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    如何處理與客戶的樣品需求時

    文章出處:責任編輯:人氣:-發表時間:2023-08-09 15:07【

    在處理與客戶的樣品需求時,我們需要根據具體情況作出判斷。

    1. 對于無法清晰描述需求,只是籠統提到需要TPE、TPR材料的客戶,不建議免費提供樣品。這類客戶往往對產品要求不明確,試樣成功的可能性很小,更別說后續訂單。如果客戶表現出充分的誠意,可以考慮免費提供樣品。

    2. 對于聲稱是科研單位的客戶,僅要求提供樣品進行實驗的,不建議提供樣品。這類客戶并非為了生產訂單,只是在進行科研實驗。我們的經營行為應以獲得訂單和利潤為目的,因此不應浪費時間和資源。

    3. 對于空間距離不遠,但不愿現場試樣,要求直接寄料的客戶,需要具體分析。如果客戶僅是試模廠,無法聯系到加工廠,那么免費提供樣品的意義不大。如果業務員能與加工廠建立有效業務聯系并持續跟進,可以考慮免費提供樣品。

    4. 當客戶愿意我們現場配合試樣,并對我們有一定的信賴感時,應免費提供樣品。這能增強雙方的合作關系,提高訂單的成功率。

    5. 對于距離較遠的客戶,如能確認其誠意,且未主動提出支付樣品費用時,建議免費提供樣品。這有助于建立雙方的信任關系。

    總之,在處理樣品提供問題時,需要根據客戶的具體情況和需求進行判斷,以實現雙贏為目標。


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